主动智能的未来：亚马逊云科技总裁谈企业技术准备

摘要

亚马逊云科技大中华区总裁储瑞松指出，企业若要实现主动智能（Agentic AI）的价值，需做好三大技术准备。他强调，这一技术的突破将带来产品服务与商业模式的创新，为各行业注入新活力。通过主动智能，企业能够更高效地响应市场需求，创造前所未有的价值。

关键词

主动智能, 亚马逊云, 技术准备, 商业模式, 产品服务

一、探索主动智能的技术准备之路

1.1 主动智能时代的来临

主动智能（Agentic AI）的出现，标志着人工智能从被动响应向主动决策的转变。正如亚马逊云科技大中华区总裁储瑞松所言，这一技术将为企业带来前所未有的创新机遇。在主动智能的驱动下，企业不仅能够更精准地预测市场趋势，还能通过智能化手段优化产品服务，甚至重新定义商业模式。这种变革性的技术正在逐步渗透到各个行业，为全球经济注入新的活力。随着数据量的激增和计算能力的提升，主动智能正以前所未有的速度改变着我们的世界。

1.2 企业面临的技术挑战

尽管主动智能的潜力巨大，但企业在实现其价值的过程中也面临着诸多挑战。首先，技术基础设施的不足成为一大障碍。许多企业现有的IT架构难以支持主动智能所需的海量数据处理和实时分析能力。其次，人才短缺也是一个不容忽视的问题。主动智能的开发与应用需要跨学科的专业知识，而具备相关技能的人才在市场上供不应求。此外，数据安全与隐私保护也是企业在推进主动智能时必须考虑的重要因素。如何在技术创新与合规性之间找到平衡，是每个企业都需要面对的难题。

1.3 技术准备的重要性

为了充分释放主动智能的价值，企业需要做好三大技术准备：构建强大的数据基础、选择合适的AI工具以及培养专业的人才团队。数据是主动智能的核心驱动力，只有确保数据的质量和可用性，才能让AI模型发挥最大效能。同时，企业应根据自身需求选择适合的AI工具，避免盲目追求技术的先进性而忽略实际应用场景。最后，建立一支兼具技术能力和业务洞察力的团队，是推动主动智能落地的关键所在。这三大技术准备相辅相成，共同构成了企业迈向主动智能的基础。

1.4 亚马逊云科技的角色与贡献

作为全球领先的云计算服务商，亚马逊云科技在推动主动智能的发展中扮演着重要角色。凭借其丰富的技术积累和广泛的生态资源，亚马逊云科技为企业提供了全面的支持。例如，其推出的Amazon SageMaker平台，可以帮助开发者快速构建、训练和部署机器学习模型，极大地降低了技术门槛。此外，亚马逊云科技还通过合作伙伴网络，为企业提供定制化的解决方案，助力其实现数字化转型。储瑞松表示，亚马逊云科技将继续加大研发投入，帮助更多企业拥抱主动智能时代。

1.5 案例分析：成功企业的技术实践

某知名电商企业通过引入主动智能技术，实现了供应链管理的全面升级。借助亚马逊云科技提供的数据分析工具，该企业成功预测了消费者需求的变化，并据此调整库存策略，大幅降低了运营成本。同时，其客服系统也因引入主动智能而变得更加高效，能够自动识别用户问题并提供精准解答，显著提升了客户满意度。这一案例充分证明了主动智能在实际应用中的巨大价值，也为其他企业提供了宝贵的借鉴经验。

二、构建主动智能驱动的商业模式

2.1 产品服务的创新策略

在主动智能（Agentic AI）的驱动下，企业的产品和服务正迎来前所未有的变革。亚马逊云科技大中华区总裁储瑞松指出，主动智能不仅能够帮助企业更精准地预测市场需求，还能通过智能化手段优化用户体验。例如，某电商企业通过引入主动智能技术，成功实现了供应链管理的全面升级，将库存成本降低了近30%。这种基于数据驱动的决策方式，使得企业在激烈的市场竞争中占据了先机。此外，主动智能还能够帮助企业重新定义产品服务的核心价值，从单纯的“功能满足”转向“情感共鸣”。通过深度学习和自然语言处理技术，企业可以更好地理解用户需求，提供个性化、定制化的解决方案，从而大幅提升客户满意度。

2.2 商业模式的演变与创新

随着主动智能技术的普及，企业的商业模式也在发生深刻的变化。传统的线性商业模式逐渐被动态、灵活的生态系统所取代。储瑞松认为，主动智能的最大潜力在于推动商业模式的创新。例如，一些企业已经开始尝试订阅制或按需付费的服务模式，以更好地适应用户需求的变化。这种模式不仅提高了资源利用率，还增强了用户的粘性。同时，主动智能还为企业创造了全新的收入来源。通过数据分析和预测能力，企业可以提前识别市场机会，开发出更具竞争力的产品和服务。这种由技术驱动的商业模式转型，正在成为企业实现可持续发展的关键路径。

2.3 实现主动智能的关键技术

要实现主动智能的价值，企业需要掌握一系列关键技术。首先，强大的数据基础是主动智能的核心驱动力。正如储瑞松所强调的，只有确保数据的质量和可用性，才能让AI模型发挥最大效能。其次，选择合适的AI工具至关重要。亚马逊云科技推出的Amazon SageMaker平台，为开发者提供了从模型构建到部署的一站式解决方案，极大地降低了技术门槛。此外，跨学科的人才团队也是实现主动智能不可或缺的因素。这些人才不仅需要具备深厚的技术背景，还需要对业务场景有深刻的理解，以便将技术与实际应用紧密结合。

2.4 企业的战略布局

面对主动智能带来的机遇与挑战，企业需要制定清晰的战略布局。首先，企业应加大对技术创新的投入，尤其是在数据基础设施和AI工具方面的建设。其次，企业需要建立开放的合作生态，与亚马逊云科技等领先的云计算服务商携手，共同推动技术进步。储瑞松表示，亚马逊云科技将继续加大研发投入，帮助企业解决技术难题，加速数字化转型进程。此外，企业还需注重人才培养，通过内部培训和外部引进相结合的方式，打造一支高素质的专业团队。只有这样，企业才能在主动智能时代立于不败之地。

2.5 未来的市场趋势

展望未来，主动智能将成为推动全球经济发展的核心力量。根据亚马逊云科技的研究数据显示，到2030年，全球超过70%的企业将采用主动智能技术，这将带来数万亿美元的经济价值。储瑞松认为，这一技术的广泛应用将催生更多新兴行业和商业模式，为社会创造巨大的就业机会。同时，主动智能也将进一步促进全球化进程，使企业能够更高效地连接全球市场。然而，这也对企业提出了更高的要求，如何在技术创新与社会责任之间找到平衡，将是每个企业都需要思考的问题。总之，主动智能的未来充满无限可能，而那些敢于拥抱变化的企业，必将赢得更大的发展空间。

三、总结

主动智能（Agentic AI）正以前所未有的速度改变着企业的产品服务与商业模式。亚马逊云科技大中华区总裁储瑞松强调，实现主动智能的价值需做好三大技术准备：构建强大的数据基础、选择合适的AI工具以及培养专业的人才团队。通过这些准备，企业不仅能够更精准地预测市场趋势，还能优化用户体验并创造全新收入来源。

根据亚马逊云科技的研究数据，到2030年，全球超过70%的企业将采用主动智能技术，这将释放数万亿美元的经济价值。这一技术的普及将催生更多创新商业模式和新兴行业，同时促进全球化进程。然而，企业在追求技术创新时也需平衡社会责任，确保技术应用的安全与合规。

未来属于那些敢于拥抱变化的企业，而主动智能将成为推动全球经济发展的核心力量。