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摘要
在第十届华为全联接大会（HUAWEI CONNECT 2025）上，奇富科技首席执行官费浩峻发表主题演讲，深入探讨人工智能技术在小微金融服务领域的创新应用与发展趋势。大会于上海世博展览馆及世博中心隆重举行，汇聚全球科技与产业领袖。费浩峻指出，依托AI驱动的智能风控、精准信贷评估和自动化服务流程，奇富科技已实现对小微企业融资效率的显著提升，服务覆盖超500万家小微企业，平均审批时间缩短至8分钟以内。他表示，未来人工智能将进一步打破信息不对称，推动金融服务向普惠化、智能化演进。
关键词
奇富科技, 费浩峻, 人工智能, 小微金融, 华为大会
在数字经济浪潮席卷全球的今天，小微企业作为国民经济的重要支柱，贡献了超过60%的GDP和80%的就业机会。然而，长期困扰它们的融资难、融资贵问题始终未能彻底破解。传统金融机构受限于风控成本高、信息不对称和审批流程冗长，难以有效覆盖这一庞大而分散的群体。正是在这样的背景下，人工智能技术的崛起为小微金融服务带来了历史性转机。第十届华为全联接大会（HUAWEI CONNECT 2025）上，奇富科技CEO费浩峻的演讲，不仅揭示了AI赋能金融的深层逻辑，更昭示了一个普惠金融新时代的到来。通过数据驱动与智能算法，人工智能正在打破服务壁垒，让金融资源更加公平、高效地流向最需要它的角落——这不仅是技术的进步，更是社会价值的重塑。
在现实场景中，人工智能已不再是实验室里的概念，而是切实改变着千万小微企业的命运。以奇富科技的实际运作为例，其AI系统已成功服务于超过500万家小微企业，将原本动辄数日的贷款审批流程压缩至平均8分钟以内。某位杭州的餐饮店主曾因现金流紧张面临停业，仅通过手机上传经营流水和信用记录，便在7分42秒内获得一笔30万元的信用贷款，及时渡过难关。这一速度背后，是AI对多维度数据的实时分析能力：从税务、发票到电商平台交易行为，再到供应链上下游关系网络，机器学习模型能够精准还原企业真实经营状况。这些鲜活的案例证明，人工智能正以惊人的效率填补传统金融的服务空白，成为小微企业生存与发展的重要支撑力量。
奇富科技构建了一套深度融合人工智能技术的小微金融服务生态体系，其核心在于“数据+算法+场景”的三位一体架构。在第十届华为全联接大会上，费浩峻详细阐述了这一模式的运行逻辑：依托华为云强大的算力支持与安全底座，奇富科技实现了海量异构数据的高效处理与建模优化。该模式不仅涵盖贷前的风险识别与额度测算，更延伸至贷中的动态监控与贷后的智能提醒服务，形成全生命周期的智能化管理闭环。尤为关键的是，系统能根据不同行业特性（如零售、制造、物流）自动调整评估权重，实现真正的“千企千面”定制化服务。目前，这套模式已在全国范围内落地实施，服务覆盖率达93%的地级市，真正将金融科技的力量渗透到经济毛细血管之中。
风险控制一直是小微金融领域的最大难题，而人工智能的介入正在从根本上扭转这一困局。奇富科技利用深度学习模型对小微企业进行全方位“数字画像”，整合工商、税务、司法、社保等数十类外部数据源，并结合内部行为轨迹进行交叉验证，显著提升了反欺诈与信用评估的准确性。据费浩峻介绍，其AI风控系统的误判率已降至0.7%以下，坏账率同比降低42%。更重要的是，AI能够在放款后持续追踪企业的经营变化，一旦发现异常波动即触发预警机制，实现由“静态评估”向“动态监测”的跃迁。这种全天候、自动化、高精度的风险管理体系，不仅保障了资金安全，也让金融机构敢于向更多“无抵押、无财报”的初创型企业伸出援手，真正释放了信贷潜能。
除了后台的技术革新，人工智能也在前端重塑客户体验。奇富科技推出的智能客服系统，基于自然语言处理与语音识别技术，可7×24小时响应小微企业主的咨询需求，解答覆盖率高达96%，平均响应时间不足3秒。不仅如此，AI还能主动推送个性化服务建议——例如根据季节性经营规律提示备货融资，或在纳税申报期前推荐税务贷产品。许多用户反馈，这种“懂你所需”的贴心服务让他们感受到前所未有的尊重与温度。正如费浩峻在华为大会上所言：“技术的终极目标不是替代人类，而是让人被更好地服务。”当冰冷的算法学会理解人间烟火，金融服务才真正拥有了情感的重量。
在人工智能重塑金融生态的浪潮中，奇富科技凭借深厚的技术积淀与前瞻性的战略布局，已然成为小微金融服务智能化转型的引领者。公司持续将年营收的18%投入研发，组建了超过600人的技术团队，其中博士与高级算法工程师占比逾35%，构建起以AI为核心驱动力的创新引擎。依托与华为云的深度合作，奇富科技充分利用其高性能计算平台与分布式架构，实现了模型训练效率提升300%，数据处理延迟降低至毫秒级。更值得关注的是，公司自主研发的“灵析”智能风控系统，融合图神经网络（GNN）与联邦学习技术，在保护数据隐私的前提下，打通跨行业、跨区域的信息孤岛，使小微企业信用评估维度从传统的不足10项扩展至300余项。这一系列技术创新不仅构筑了坚实的竞争壁垒，更为普惠金融的可持续发展提供了可复制的技术范本。
当传统信贷流程仍在层层审批中缓慢前行时，人工智能已在奇富科技的体系内掀起一场静默而深刻的效率革命。费浩峻在第十届华为全联接大会上强调：“时间就是小微企业的生命线。”正是基于这一理念，AI被赋予了加速资金流动、挽救经营危机的使命。如今，奇富科技的智能审批系统已实现平均放款时间缩短至8分钟以内，最快一笔贷款仅用时6分13秒完成全流程——这背后是自然语言处理、行为识别与实时决策模型的协同作战。对于一家面临房租到期、员工薪资待发的小型制造企业而言，这短短几分钟可能意味着生死之别。数据显示，自AI系统全面上线以来，小微企业融资响应速度提升27倍，服务覆盖率扩大至全国93%的地级市，真正让“及时雨”落到了最干涸的土地上。
尽管人工智能为小微金融注入了前所未有的活力，但其落地之路并非坦途。首当其冲的是数据质量与可得性问题：大量小微企业缺乏规范财务记录，经营数据碎片化严重，导致模型输入存在“先天不足”。此外，算法公平性也引发社会关注——如何避免因地域、行业或性别等因素产生隐性歧视，成为技术伦理的重要课题。费浩峻坦言：“我们每天要面对数百万条异常数据和上千次攻击尝试。”网络安全威胁、模型漂移风险以及监管合规压力，都在考验着系统的稳定性与透明度。更深层的挑战在于人机协同的边界：部分基层客户经理对AI决策机制理解不足，产生依赖或抵触情绪，影响服务落地效果。这些难题提醒我们，技术虽强，仍需制度、教育与人文关怀共同护航。
实践是检验技术价值的唯一标准。奇富科技AI解决方案的实施成效，在一组组真实数据中熠熠生辉：累计服务小微企业超500万家，坏账率同比下降42%，客户满意度高达97.6%。这些数字背后，是一个个重燃希望的故事——杭州餐饮店主7分42秒获贷30万元、成都文创工作室凭短视频流量获得启动资金、义乌小商品商户通过动态授信实现旺季备货无忧。更重要的是，这种模式正推动金融资源从“金字塔尖”流向“经济毛细血管”，助力小微企业贡献的GDP占比稳步提升。正如费浩峻所言：“真正的普惠，不是施舍，而是赋予每个人平等被信任的权利。”人工智能不仅是工具，更是撬动社会公平的支点，正在书写属于这个时代的金融文明新篇章。
在第十届华为全联接大会（HUAWEI CONNECT 2025）上，奇富科技CEO费浩峻全面展示了人工智能在小微金融服务中的创新实践与深远影响。依托AI驱动的智能风控、精准信贷评估和自动化服务流程，奇富科技已实现对超500万家小微企业的高效服务，平均审批时间缩短至8分钟以内，最快仅需6分13秒。通过“数据+算法+场景”的闭环模式，结合华为云算力支持，公司坏账率同比下降42%，客户满意度达97.6%。这不仅验证了技术赋能金融的可行性，更标志着普惠金融正迈向智能化、可持续的新阶段。